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A reforma administrativa no Brasil: avanços e limites 1995-98

Este trabalho aborda a política de reforma administrativa no Brasil durante o período de 1995 a 1998, no primeiro mandato do presidente Fernando Henrique Cardoso. Esta política foi formulada e …

01/11/1999
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Revista do Serviço Público, vol. 50, nº 4

Revista do Serviço Público (RSP), publicada no ano 1999, com artigos relacionados a administração pública.

01/10/1999
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Reforma do Estado : programa de televisão

Exibe um programa da Tv Executiva gravado no dia 24 de setembro de 1999 que apresenta entrevistas com especialistas da área de políticas públicas a respeito da reforma do Estado.

24/09/1999
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Revista do Serviço Público, vol. 50, nº 3

Revista do Serviço Público (RSP), publicada no ano 1999,com artigos relacionados a administração pública.

01/07/1999
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Revista do Serviço Público, vol. 50, nº 2

Revista do Serviço Público (RSP), publicada no ano 1999, com artigos relacionados a administração pública.

01/04/1999
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Pool de atendimento médico e psicossocial

O "Pool" de Atendimento Médico e Psicossocial dos Ministérios do Trabalho e da Previdência e Assistência Social resulta da parceria destas pastas, visando oferecer uma unidade de atendimento médico emergencial …

01/03/1999
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Por terra, pelo ar, pelos rios, a Previdência chega até você !

Esta iniciativa partiu da necessidade de chegarmos mais perto de nosso cliente, o segurado. Dezoito milhões de aposentados e pensionistas, quatro milhões de contribuintes individuais, outros milhões de contribuintes empregados, …

01/03/1999
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Central de atendimento alô trabalho

O projeto refere-se à criação da Central de Atendimento "Alô Trabalho" com o objetivo de apoiar, melhorar, agilizar e ampliar a capacidade de atendimento aos trabalhadores, empregadores, entidades de representação, …

01/03/1999
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Fórum de clientes

Com o objetivo de monitorar o nível de atendimento e satisfação de nossos clientes, o Banco criou o instrumento Fórum de clientes, a partir de benchmarking realizado em empresas de …

01/03/1999
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Racionalização e manutenção da qualidade alimentar do Serviço de Nutrição e Dietética (SND)

A crise econômica que atravessávamos foi a mola propulsora para desenvolvermos o projeto Racionalização/Manutenção da Qualidade Alimentar do Serviço de Nutrição e Dietética -SND do Hospital Escola. A dificuldade era …

01/03/1999